Qual a função de um corretor de seguros?

O corretor de seguros auxilia seus clientes a escolher os melhores planos e serviços de proteção que atendam às suas necessidades. Seu atendimento incluem indivíduos e famílias, bem como empresas.

No Brasil, existem 95 ramos de seguros classificados oficialmente. Entre eles estão os de vida, previdência e saúde. Mas também podem ativar produtos para automóveis, com anuidades variáveis e outras categorias de apólices como as de mobiliários.

Educação, Treinamento e Certificação

A posição do corretor de seguros envolve o cumprimento dos requisitos de educação e treinamento da seguinte maneira:

• Educação: as corretoras preferem contratar agentes de seguros com diplomas universitários, principalmente em negócios ou economia;

• Experiência: experiência anterior em vendas em qualquer setor é útil, mas não obrigatória;

• Licença: os corretores de seguros precisam de licenças para vender seguro de vida, saúde, automóvel ou previdência. No Brasil, os profissionais devem comprovar aprovação no Exame Exame para Habilitação de Corretores de Seguros, possuir certificado de habilitação profissional e manter registro na Susep com situação Ativo.

Deveres e responsabilidades do corretor de seguros

Como parte das tarefas regulares do dia a dia, um corretor de seguros pode executar algumas ou todas as seguintes ações:

• Acompanhar e agendar atendimentos com potenciais clientes e usuários, identificando suas necessidades; e comercializar os produtos mais apropriados;

•  Fechar a venda com clientes em potencial, alcançando metas faturamentos e outras métricas de sucesso do cliente (a depender da companhia);

•  Atingir novos objetivos de promoção comercial;

•  Fornecer suporte ao cliente de maneira amigável, rápida e precisa;

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•  Formar uma rede de contatos, e construir relacionamentos de referência comercial;

•  Realizar cotações de entrada e renovações de contratos e planos de clientes atuais.

Alguns corretores são conhecidos como agentes cativos, o que significa que trabalham para uma companhia de seguros específica. Ou seja, representam apenas os produtos dessa empresa. Enquanto outros podem trabalhar de forma independente ou possuir uma cartela de produtos de várias companhias de seguros.

Os profissionais que representam várias empresas devem potencialmente se familiarizar com uma base mais ampla dos serviços de vários fornecedores.

Habilidades e competências do corretor de seguros

Além dos requisitos de educação, treinamento e licenciamento, os agentes de seguros também precisam de certas habilidades pessoais para realizar um bom trabalho.

Habilidades de escuta: para entender as necessidades dos clientes, um corretor de seguros precisa de excelentes habilidades de escuta.

Compreensão de leitura: eles devem ser capazes de entender documentos escritos que descrevem instrumentos de seguro, bem como orientar seus usuários das categorias de serviços e coberturas contempladas.

Comunicação verbal: os agentes de seguros precisam transmitir informações comerciais e técnicas sobre os produtos que comercializam. O que significa que, devem entender dos serviços, planos, tarifas, ativação de assistência, abertura de sinistros e pagamento de franquias.

Habilidades interpessoais: sua capacidade de vender políticas depende de seus relacionamentos com outras pessoas. Os agentes devem ser capazes de estabelecer um bom relacionamento com clientes em potencial, entender suas necessidades e persuadir os clientes a fazer negócios com o agente.

Inspiração: eles devem ter conhecimento sobre a importância que os produtos de seguros desempenham na vida cotidiana dos membros contratantes. Isso o ajudará a atendê-los de forma responsável e benéfica.

Mercado de atuação

Os corretores de seguros geralmente fazem mais do que vender seguros. Eles precisam expandir seus negócios, fazer marketing, responder à perguntas por e-mail ou telefone e ser eficiente em plataformas de mídia social.

Eles também mantêm registros de ocorrências e perspectivas do mercado. De acordo com o site Guia da Carreira, as vagas para corretores de seguros no Brasil pagam um salário entre R$ 1.300 e R$ 3.500, com média salarial nacional de R$ 2.227.

Além disso, é importante que os agentes de seguros acompanhem as novidades do setor, tendências e regulamentações governamentais.

Agora que você já sabe um pouco mais sobre a função do corretor de seguros. Percebeu a importância dele, na hora de escolher seu seguro? Converse com um corretor da Cedro.

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