Canais de atendimento Hapvida: porque sua saúde não pode esperar

Sabemos da importância de ter um plano de saúde, principalmente hoje em dia e diante do cenário que ainda estamos vivenciando: uma pandemia. Além disso, é necessário que você tenha os contatos dos canais de atendimento Hapvida para quando você precisar.

Neste artigo iremos te informar sobre as formas que você pode entrar em contato com a Hapvida e, desde já, sugerimos que você salve este artigo para que você possa consultar futuramente quando precisar.

Hapvida: Centrais de atendimento presencial

O Sistema Hapvida conta, atualmente, com mais de 4 milhões de beneficiários. Então para facilitar a comunicação, a empresa dispõe de algumas centrais de atendimento, dentre elas, o presencial.

Essas unidades são distribuídas pelo Brasil nos seguintes estados e cidades:

– Alagoas (central localizada em Maceió);

– Amazonas (central localizada em Manaus);

– Bahia (central localizada em Salvador);

– Ceará (neste estado, são 3 pontos de atendimento: Fortaleza, Juazeiro e Sobral);

– Goiás (central de atendimento presencial localizada em 2 cidades: Goiânia e Anápolis);

– Maranhão (a central localiza-se na capital, São Luís);

– Pará (encontra-se na capital, Belém);

– Paraíba (são 2 centrais de atendimento: João Pessoa e Campina Grande);

– Pernambuco (localiza-se na capital, Recife);

– Piauí (central de atendimento localizada em Teresina);

– Rio Grande do Norte (disponível em 2 cidades: Natal e Mossoró);

– Sergipe (central de atendimento localizada em Aracaju).

Atendimento online Hapvida

Dentre as opções disponíveis dos canais de atendimento Hapvida, este é, provavelmente, o mais prático, pois você faz tudo no conforto da sua residência.

O atendimento online pode ser feito através do computador e do celular (por meio do aplicativo).

Clicando aqui, você será direcionando para o site da Hapvida. Na parte inferior da página, você encontra a parte de “Atendimento”. Nela você vai encontrar a opção de chat online e para deficientes auditivos.

Você pode utilizar esse canal de atendimento para informações, solicitações, críticas, elogios e sugestões.

Telefone Hapvida

Mesmo com a Internet, algumas pessoas ainda preferem manter essa comunicação pelo telefone, então esse tópico é para você.

A seguir você encontra os números de contato da Hapvida e as situações que se destinam:

– Call Center 24h (para as Capitais): 4002-3633 ou 4020-3633;

– SAC 24h (apenas para telefone fixo): 0800 280 9130

– Call Center 24h (Pernambuco): 4002-2870

– Call Center 24h (Interiores e Capitais): 0300 313 3633

Os serviços disponíveis no atendimento online também podem ser feitos pelo telefone.

Para marcar consultas e exames, o horário é de 6h às 22h.

Aplicativo Hapvida

Ainda não sabe como funciona o aplicativo Hapvida? Você vai encontrá-lo na loja do seu celular. Faça a pesquisa com o nome “Hapvida” e clique em instalar.

Você pode marcar consultas e exames, verificar o resultado dos exames, acessar informações sobre o seu plano e mais.

Dúvidas sobre o coronavírus

Estamos vivendo um cenário de pandemia da Covid-19 que exigiu a adoção de novas medidas para reduzir a circulação de pessoas e evitar o risco de contágio.

A Hapvida possui um sistema de teleconsulta, podendo ser realizada através do site ou do aplicativo.

A orientação é que você apenas procure uma avaliação médica em hospital se apresentar sintomas respiratórios e febre. Caso contrário, com sintomas leves, é indicado a teleconsulta.

Aconselhamos que você salve este artigo ou as formas de contato que te apresentamos. Assim você poderá consultar os canais de atendimento Hapvida quando quiser.

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